En el día a día de cualquier empresa es necesario contar con ciertas tecnologías que facilitan el trabajo y que además son imprescindibles para poder prestar todos los servicios que una empresa debe prestar a sus clientes. Si bien durante el siglo XX el elemento estrella dentro de las empresas era el teléfono a día de hoy existen tecnologías mucho más sofisticadas y eficientes que permiten a las empresas organizar su operativa de forma sencilla y económica.
Hablamos de tecnologías como el ADSL, servicios de telefonía móvil, tecnologías cloud para guardar toda la información importante en la nube o servidores VOIP entre otras tecnologías, y es que a día de hoy existe una gran variedad de tecnologías para satisfacer diferentes necesidades en el ámbito empresarial que son ofrecidas por numerosos operadores de telecomunicaciones para pymes.
Esta gran variedad de servicios hace que la elección de un proveedor servicio telecomunicaciones sea algo de vital importancia en cualquier pequeña o mediana empresa. Y es que dependiendo del proveedor podemos encontrar servicios de voz innovadores como el que ofrece Citelia o servicios de telefonía por ip para empresas, una de las tecnologías más demandadas en la actualidad, con diferentes niveles de precios y calidad de servicio.
Es por eso por lo que elegir un proveedor de servicios de telecomunicaciones adecuado es algo elemental para el correcto funcionamiento de una pequeña o mediana empresa y además es algo que afecta de forma notable en sus posibilidades de crecimiento y desarrollo futuros. Pero, ¿cómo saber que un proveedor de servicios de telecomunicaciones es conveniente o más apropiado que otro? Aunque no existe una regla mágica para diferenciar unos de otros, lo cierto es que analizando los siguientes aspectos podremos llegar a conseguir una respuesta bastante certera al respecto.
Aspectos a tener en cuenta para elegir proveedor de servicio de telecomunicaciones
Soluciones personalizadas
Uno de los rasgos que diferencian a un operador de telecomunicaciones profesional de uno que solo busca conseguir una máxima rentabilidad es si existe la posibilidad de contratar soluciones personalizadas a las necesidades de la empresa. Es decir, de la gran variedad de servicios existentes elegir aquellos que la empresa realmente necesita y no tener que pagar más por otros servicios que no se van a usar. Esto permite a las pequeñas y medianas empresas contar con los servicios que usa en su día a día sin estar sometida a contratos con otros servicios que no usan y que no tienen previsto usar, y es que encontrar soluciones personalizadas supone una gran ventaja para cualquier empresa.
Innovación en los servicios
Cualquier empresa debe elegir un proveedor de servicios de telecomunicaciones que ofrezca un servicio global de calidad en cada una de las tecnologías que se contratan. Y es que ya sea en ADSL, centralitas virtuales, servidores VOIP o servicios Cloud es prioritario que cuenten con la máxima innovación posible para así poder disponer de las tecnologías más innovadoras, algo que puede contribuir de forma directa al crecimiento de la empresa así como a su mejor funcionamiento.
Experiencia en el sector
Aunque pueden surgir empresas en el sector lo cierto es que la decisión más acertada es apostar por un proveedor de servicios de telecomunicaciones que tenga experiencia en el sector. Si además cuenta con una posición de liderazgo como operador a nivel nacional especializado en empresas dentro del sector todavía mejor. Y es que los servicios de telecomunicaciones de la empresa no se pueden dejar en manos de cualquier empresa sin trayectoria y sin experiencia.
Servicio de atención al cliente rápido
Disponer de un servicio de telecomunicaciones de calidad debe incluir un servicio de atención al cliente eficiente y rápido por parte del proveedor. Es algo completamente necesario ante cualquier tipo de urgencia o avería que pueda surgir e incluso para realizar algún tipo de consulta sobre alguna de las tecnologías contratadas, por lo que tener en cuenta este factor a la hora de contratar un proveedor es algo de gran importancia.
Precios realistas
Elegir un operador de telecomunicaciones para pymes adecuado necesita de múltiples análisis y como no puede ser de otra manera uno de ellos debe ser del precio. De forma general es conveniente huir de compañías con precios que parecen de risa de la misma forma que de aquellas otras que fijan precios realmente desorbitados para aprovecharse de pequeños y medianos empresarios sin muchos conocimientos del mercado. Optar por compañías con precios realistas y adaptados a las necesidades de las pymes es la mejor decisión.
Como se puede apreciar es realmente importante saber elegir de forma adecuada un proveedor de telecomunicaciones para una pyme. Tener en cuenta algunos de los consejos que aparecen en este post es elemental para acertar en la decisión.
